故障?ダイソンがすぐ止まる、動くを繰り返す場合の対処法

2022年1月29日

ダイソン掃除機の画像
ダイソンが故障した?

ダイソンのコードレス掃除機V6が勝手に止まったり動いたりを繰り返すなら、この記事の手順をお試しください。サポートセンターで教わった手順ですので、無駄なく間違いなく対処できます。

原因を特定する手順

以下の手順に従って、原因を特定します。

手順1.ノズルを本体から外す

本体から先のノズル部分を外し、手元のスイッチを入れます。この段階で正常に動いたら、外したノズル内部が詰まっていることが原因です。ノズル内部の詰まりを取り除いてください。正常に動作した場合は、これで完了です。

正常に動かない場合は、次の手順に進みます。

手順2.ノズル接続部を確認

ダイソン掃除機のノズル接続部の詰まりを確認している画像
覗き込んでチェックする

ノズルを外したまま、本体の内部を覗き込んでください。接続部に異物や詰まりがあれば、取り除いてください。

ビニール袋などを吸い込んだ場合、この接続部を塞いでしまうことがあります。

詰まりや異物がないのであれば、手順3に進みます。

手順3.上部フィルターを外す

次に、本体上のフィルターを引き抜きます。

ダイソン掃除機の上部フィルターを外している画像
上部フィルターを引き抜く

下の画像のようにフィルターの穴を手のひらで塞ぎながら、もう片方の手で電源を入れます。

ダイソン掃除機のフィルター口を手で塞いでいる画像
手でふさいだままスイッチを入れる

この段階で正常に動くなら、外したフィルターの詰まりが原因です。フィルターが詰まるとモーターに過剰な負荷がかかってシステムが異常を検知、安全装置が働いて停止してしまうのです。

ダイソンが動いたり止まったりする原因を説明したイラスト画像
ダイソンが動いたり止まったりする原因

ダイソンの心臓部であるモーターを保護する仕組みが、動いたり止まったりという状態として見えていたのです。

サポートセンターに電話した際は、電話口で動いたり止まったりする動作音を聞いていただきながら作業をすすめました。次に、この詰まりを解消する方法をご紹介します。

フィルター交換で解決

フィルターの目詰まりを解消する方法は二つあります。

  1. 新しいフィルターと交換する
  2. 詰まったフィルターを洗って使う

おすすめは新品との交換です。Amazonなら安価な互換品も入手可能ですし、最短翌日配送で早いです。

ダイソン 互換フィルター
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フィルターを洗うのであれば、次の手順で行ってください。サポートセンターのオペレーターに教わった方法です。

  1. メッシュ部をもみほぐしてホコリを浮かす
  2. バケツでバシャバシャ洗う
  3. 24時間以上乾燥させる

気を付けることは、完全に乾かすこと。

ダイソンフィルターを掃除している画像
フィルター掃除

しっかり乾かさないと異臭の原因となります

まとめ

ダイソンV6が「止まる・動く」を勝手に繰り返す場合の、対処方法をお伝えしました。フィルターの定期交換をおすすめします。洗う場合は、しっかり乾かしてください。生乾きだと異臭の原因となります。

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2021年9月:買い換えました

5年間も愛用したダイソンV6ですが、ついに故障しました。公式サイトで後継機種のV10を購入したら、モーターが改良されてて音が静か。ゴミ捨てが楽でバッテリーも長持ちするので、さらに快適になりました。

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Posted by Smile